来源：数字钱包应用网 更新：2024-07-19 12:14:55
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哎呀，今天真是气死我了！我用了这个TP钱包，遇到点问题想找客服帮忙，结果你们猜怎么着？等了半天都没人理我！我是信任你们才用的，结果关键时刻连个活人都找不到，这是什么服务态度啊？
我就不明白了，你们宣传得那么好，什么用户体验至上，什么24小时在线客服，都是骗人的吗？我遇到的问题其实也不大，就是账户里突然少了几笔交易记录，想问问是怎么回事。这种事情对你们来说应该很常见吧，几分钟就能解决的，结果我等了快一个小时，还是自己摸索着解决了。
你们是觉得用户不重要，还是觉得自己太牛了，不需要服务了？我听说很多用户都有类似的经历，反馈问题没人理，提建议也不见改。这样下去，谁还敢用你们的产品啊？
我写这篇文章，不是想黑你们，是真的希望你们能听到用户的声音。我们选择TP钱包，是因为信任，但信任是双向的。如果你们连基本的客服支持都做不好，那这份信任迟早。
